Häufig gestellte Fragen

1. WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder Phasen mit hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung 2–3 Werktage dauern.

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–6 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.

2. WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

StarPodhome akzeptiert Rücksendungen bei Meinungsänderung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Damit eine Rücksendung bei Meinungsänderung akzeptiert werden kann, muss der Artikel unbenutzt, sauber und im Originalzustand sein. Außerdem müssen die Originalverpackung, alle Zubehörteile, die Bedienungsanleitung und sämtliche Bestandteile enthalten sein.

Bei Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Bereits gezahlte Versandkosten werden, sofern vorhanden, nicht erstattet.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu Rückgabe und Erstattung.

Falls Ihr Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@starpodhome.store. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie nach Möglichkeit Fotos oder Videos an.

3. WIE VERWENDE ICH EINEN RABATTCODE?

Um einen Rabattcode zu verwenden, legen Sie die gewünschten StarPodhome-Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Dort finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Rabattcode eingeben können. Klicken Sie nach der Eingabe auf „Anwenden“, damit der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung aktualisiert wird.

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann. Rabattcodes können in der Regel nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

4. WIE KANN ICH MICH VON E-MAILS ABMELDEN?

Wenn Sie keine Marketing-E-Mails von StarPodhome mehr erhalten möchten, klicken Sie einfach auf den Link „Abmelden“ am Ende einer Marketing-E-Mail.

Wichtige Service-E-Mails zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rücksendung, Erstattung oder Kundenserviceanfrage können Sie weiterhin erhalten.